{"id":85850,"date":"2026-06-05T12:08:35","date_gmt":"2026-06-05T12:08:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ciaoup.it\/?p=85850"},"modified":"2026-06-05T12:08:35","modified_gmt":"2026-06-05T12:08:35","slug":"pa-produttivita-e-ai-non-basta-accelerare-bisogna-ripensare-i-processi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ciaoup.it\/?p=85850","title":{"rendered":"Pa, produttivit\u00e0 e Ai: &#8220;Non basta accelerare, bisogna ripensare i processi&#8221;"},"content":{"rendered":"<p> (Adnkronos) &#8211; \u201cLa produttivit\u00e0 non \u00e8 solo efficientamento dei tempi, ma miglioramento della qualit\u00e0 dei servizi, sia per gli attori interni sia per i cittadini\u201d, spiega Bianca Romano, Ecosystem technical manager di Ibm, in un\u2019intervista all&#8217;Adnkronos.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\nRipensare i processi prima della tecnologia<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Il punto di partenza non \u00e8 la tecnologia, ma la revisione dei processi. \u201cBisogna partire dalla reingegnerizzazione dei processi, analizzando quelli esistenti e ripensandoli alla luce delle nuove possibilit\u00e0 offerte dal digitale\u201d.\u00a0<\/p>\n<p>Solo dopo questa fase ha senso introdurre strumenti innovativi. Un passaggio che consente non solo di rendere pi\u00f9 efficienti le attivit\u00e0, ma di trasformarle in modo strutturale.\u00a0<\/p>\n<p>\nIl ruolo decisivo dei dati<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Alla base di tutto ci sono i dati. Senza dati di qualit\u00e0, l\u2019intelligenza artificiale non pu\u00f2 funzionare in modo efficace. \u201cL\u2019AI sarebbe vana senza dati curati, corretti e disponibili\u201d, sottolinea. Un approccio data-driven, gi\u00e0 adottato da alcune amministrazioni, consente di migliorare sia la produttivit\u00e0 sia la qualit\u00e0 dei servizi.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00c8 il caso, ad esempio, di sistemi che anticipano le esigenze dei cittadini, offrendo risposte pi\u00f9 rapide e mirate.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\nAi e automazione: un moltiplicatore di produttivit\u00e0<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Un altro elemento chiave \u00e8 l\u2019integrazione tra intelligenza artificiale e automazione.\u00a0<\/p>\n<p>\u201cL\u2019unione tra AI e automazione permette di mettere in azione le informazioni, riducendo attivit\u00e0 ripetitive e tempi di lavoro incrementando la qualit\u00e0 dei servizi erogati\u201d, spiega. Questo approccio consente di accelerare operazioni come verifiche, controlli e ricerca documentale, migliorando al tempo stesso l\u2019efficacia dei processi.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Un caso emblematico \u00e8 quello della Giustizia Amministrativa Italiana, dove l\u2019uso di soluzioni di intelligenza artificiale permette di: analizzare grandi volumi di documenti, individuare riferimenti normativi e precedenti, automatizzare l\u2019oscuramento dei dati sensibili.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\n\u201cHuman in the loop\u201d: la centralit\u00e0 delle persone<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Nonostante il ruolo crescente della tecnologia, il fattore umano resta centrale. \u201cL\u2019utente deve essere sempre al centro: parliamo di un approccio \u2018human in the loop\u2019, in cui le tecnologie vengono utilizzate in modo consapevole e trasparente\u201d, sottolinea. L\u2019obiettivo non \u00e8 sostituire il lavoro umano, ma supportarlo, mantenendo controllo e responsabilit\u00e0 nei processi decisionali.\u00a0<\/p>\n<p>\nGovernance e fiducia nell\u2019intelligenza artificiale<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Perch\u00e9 l\u2019AI sia davvero efficace, deve essere inserita in un quadro strutturato. \u201c\u00c8 necessario curare i dati, i modelli e la governance degli output, garantendo trasparenza e affidabilit\u00e0\u201d, spiega. Solo in questo modo gli strumenti possono essere utilizzati con fiducia e diventare parte integrante dei processi della Pubblica amministrazione.\u00a0<\/p>\n<p>\nIl nodo della sostenibilit\u00e0<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Accanto a produttivit\u00e0 ed efficienza, emerge un altro tema: la sostenibilit\u00e0. \u201cLe tecnologie come AI e automazione sono energivore, quindi \u00e8 fondamentale utilizzarle in modo efficiente\u201d, osserva. In questo senso, infrastrutture come il Polo strategico nazionale stanno lavorando per ottimizzare l\u2019uso delle risorse computazionali e rendere sostenibile la diffusione di queste tecnologie, efficientando gli investimenti IT con tecnologie di FinOps.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\nPi\u00f9 produttivit\u00e0, pi\u00f9 qualit\u00e0 dei servizi<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Nel complesso, la trasformazione della Pa passa da un equilibrio tra innovazione, organizzazione e competenze. L\u2019integrazione tra dati, intelligenza artificiale e automazione consente di ridurre i tempi, ma soprattutto di migliorare la qualit\u00e0 del lavoro e dei servizi offerti. \u201cNon si tratta solo di accelerare, ma di costruire processi migliori e pi\u00f9 efficaci. Non \u00e8 solo una questione di efficienza interna, ma di fiducia dei cittadini, qualit\u00e0 dei servizi e competitivit\u00e0 del sistema Paese nel suo complesso\u201d, conclude.\u00a0<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>economia<\/p>\n<p>webinfo@adnkronos.com (Web Info)<\/p>\n<div style=\"display:flex; gap:10px;justify-content:center\" class=\"wps-pgfw-pdf-generate-icon__wrapper-frontend\">\n\t\t<a  href=\"https:\/\/ciaoup.it?action=genpdf&amp;id=85850\" class=\"pgfw-single-pdf-download-button\" ><img src=\"https:\/\/ciaoup.it\/wp-content\/plugins\/pdf-generator-for-wp\/admin\/src\/images\/PDF_Tray.svg\" title=\"Generate PDF\" style=\"width:auto; height:45px;\"><\/a>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Adnkronos) &#8211; \u201cLa produttivit\u00e0 non \u00e8 solo efficientamento dei tempi, ma miglioramento della qualit\u00e0 dei&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":85851,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[3],"class_list":["post-85850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicati","tag-ultimora"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/85850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=85850"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/85850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":85893,"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/85850\/revisions\/85893"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/85851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=85850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=85850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ciaoup.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=85850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}