COMUNICATO STAMPA – CONTENUTO PROMOZIONALE<\/p>\n
Il divario nella governance nei processi decisionali esiste da sempre. Con l’avvento degli agenti IA, il problema \u00e8 diventato cos\u00ec evidente da non poter essere pi\u00f9 ignorato.\u00a0<\/p>\n
MELBOURNE, Australia, 22 maggio 2026 \/PRNewswire\/ — FlexRule sostiene che la responsabilit\u00e0, la spiegabilit\u00e0 e la qualit\u00e0 delle decisioni non siano problemi legati all’intelligenza artificiale. Si tratta di problemi di governance che le imprese si trascinano da anni e che non possono pi\u00f9 ignorare.\u00a0<\/p>\n
FlexRule, ideatrice del Decision-Centric Approach\u00ae, ha invitato oggi i leader aziendali ad affrontare il problema del divario nella governance nei processi decisionali: una lacuna strutturale in materia di responsabilit\u00e0 che interessa le organizzazioni da prima dell’avvento dell’IA e che la rapida diffusione degli agenti IA sta ora portando alla luce.\u00a0<\/p>\n
Il divario esiste da sempre. Le aziende hanno sempre preso decisioni importanti in materia di crediti, reclami, rischi, conformit\u00e0, operazioni e casi eccezionali, senza mai renderle esplicite, chiare e trasparenti. La logica che determina i risultati risiede nel giudizio individuale, in politiche non sottoposte a controllo della versione e in configurazioni di sistema che non rientrano nella responsabilit\u00e0 di alcun quadro di governance. Quando un risultato \u00e8 errato, nessuno riesce a capirne il motivo. Quando un’autorit\u00e0 di regolamentazione richiede una spiegazione, non vi sono documenti da produrre in merito alla decisione. Quando la politica cambia, nessuno sa quali siano le decisioni che ne conseguono.\u00a0<\/p>\n
FlexRule definisce questo fenomeno debito decisionale, ovvero l’insieme delle conseguenze derivanti da decisioni che non sono mai state esplicitate, di cui nessuno si \u00e8 mai assunto la responsabilit\u00e0 e che non sono mai state regolamentate. Proprio come il debito tecnico, crescono in silenzio. E come il debito finanziario, incidono negativamente sul conto economico, poich\u00e9 le decisioni sono lo strumento che le organizzazioni utilizzano per controllare e allineare i risultati. Uno scarso livello del processo decisionale, la mancanza di spiegabilit\u00e0 e di giustificabilit\u00e0 si ripercuotono negativamente su costi, rischi, conformit\u00e0 e esperienza del cliente.\u00a0<\/p>\n
Il debito era gestibile quando le decisioni venivano prese in tempi ragionevoli. Non \u00e8 gestibile quando gli agenti di intelligenza artificiale prendono migliaia di decisioni al minuto, in modo autonomo, in ogni reparto dell’azienda. Gli agenti IA non generano un debito decisionale, ma lo ereditano e lo ampliano.\u00a0<\/p>\n
“Il problema della responsabilit\u00e0, della spiegabilit\u00e0 e della qualit\u00e0 delle decisioni esisteva gi\u00e0 molto prima dell’intelligenza artificiale. Le aziende hanno semplicemente imparato a conviverci. Gli agenti IA hanno fatto lievitare tali problemi a un livello che i consigli di amministrazione e le autorit\u00e0 di regolamentazione non sono pi\u00f9 in grado di sostenere. L’urgenza \u00e8 nuova. Il problema, invece, no”.\u00a0<\/p>\n
\u2014 Arash Aghlara, amministratore delegato di FlexRule\u00a0<\/p>\n
Secondo FlexRule, la governance nei processi decisionali \u00e8 la disciplina che mira a rendere le decisioni esplicite, ad attribuirle un propriet\u00e0, a migliorare la spiegabilit\u00e0 e a favorire il miglioramento continuo in tutte le operazioni manuali, automatizzate e basate sull’IA.\u00a0<\/p>\n
\u00c8 gestita da una persona che segue una politica, da un motore di regole che esegue una logica o da un agente IA che agisce sulla base di un modello. L’attore cambia in presenza di pi\u00f9 attori. Diverso discorso vale per il requisito di governance.\u00a0<\/p>\n
Senza di essa, col passare del tempo si verificherebbero tre tipi di mancanze.\u00a0<\/p>\n
Mancanza di responsabilit\u00e0:\u00a0quando un risultato non pu\u00f2 essere ricondotto a una decisione e una decisione non pu\u00f2 essere ricondotta a una politica, nessuno si assume la responsabilit\u00e0 del risultato.\u00a0<\/p>\n
Mancanza di spiegabilit\u00e0:\u00a0quando la logica alla base di una decisione non \u00e8 accessibile ai clienti, alle autorit\u00e0 di regolamentazione o alla revisione interna, l’organizzazione non \u00e8 in grado di giustificare le proprie azioni.\u00a0<\/p>\n
Carenza di qualit\u00e0 nei processi decisionali:\u00a0quando le decisioni non sono coerenti tra i vari team, canali e sistemi, l’organizzazione non segue una strategia. Crea disomogeneit\u00e0 e la definisce operativit\u00e0.\u00a0<\/p>\n
La piattaforma FlexRule affronta tutti e tre questi aspetti rendendo esplicite le decisioni e la loro logica e gestendole come risorse aziendali: sono soggette a controllo delle versioni, hanno una propriet\u00e0 definita, sono misurabili e vengono continuamente migliorate in tutte le fasi decisionali, siano esse manuali, automatizzate o basate sull’intelligenza artificiale.\u00a0<\/p>\n
La piattaforma comprende Decision Asset Management per la catalogazione e il controllo dei modelli decisionali a livello aziendale; strumenti di spiegabilit\u00e0 che generano registrazioni delle decisioni leggibili dall’utente e un ambiente di modellazione no-code basato sullo standard aperto Decision Model and Notation (DMN) con livello di conformit\u00e0 3, che affida la responsabilit\u00e0 delle decisioni alle funzioni aziendali senza ricorrere a codifiche fisse che mantengono le decisioni implicite e non gestite.\u00a0<\/p>\n
“Tutti governano qualcosa. Ma nessuno governa i risultati. Ecco il divario. E le organizzazioni che stanno attualmente implementando l’intelligenza artificiale si stanno rendendo conto di quanto sia profondo”.\u00a0<\/p>\n
\u2014 Arash Aghlara, amministratore delegato di FlexRule\u00a0<\/p>\n
La piattaforma di governance nei processi decisionali di FlexRule \u00e8 ora disponibile.\u00a0<\/p>\n
Le organizzazioni che desiderano valutare il proprio approccio alla governance nei processi decisionali possono trovare ulteriori informazioni all’indirizzo:\u00a0<\/p>\n