{"id":30707,"date":"2025-11-22T12:05:06","date_gmt":"2025-11-22T12:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ciaoup.it\/?p=30707"},"modified":"2025-11-22T12:05:06","modified_gmt":"2025-11-22T12:05:06","slug":"consumi-caprini-retex-i-negozi-si-devono-trasformare-tecnologicamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ciaoup.it\/?p=30707","title":{"rendered":"Consumi, Caprini (Retex): “I negozi si devono trasformare tecnologicamente”"},"content":{"rendered":"

(Adnkronos) – “I negozi si devono trasformare tecnologicamente in maniera profonda perch\u00e9 diventano il luogo dove si realizza l’esperienza in un modo che integra l’esperienza digitale. L’intelligenza artificiale esiste da tempo, ma dietro i motori logistica, approvvigionamento e sicurezza esistono tool da anni. In tempi brevi mi aspetto strumenti che propongono promozioni in tempo reale per il singolo individuo e che devono confrontarsi con un agente sullo smartphone del consumatore che sceglie le offerte pi\u00f9 vantaggiose.” \u00a0<\/p>\n

Queste le parole di Fausto Caprini, founder di Retex, durante il primo \u201cForum della Distribuzione Moderna 2025 – Il retail nell\u2019economia del Paese. Mercati, tecnologia e societ\u00e0\u201d che si \u00e8 svolto a Milano, organizzato da Federdistribuzione e che ha visto la partecipazione di Adolfo Urso, Ministro delle Imprese e del Made in Italy.\u00a0<\/p>\n

“Nei negozi le persone saranno sempre meno impegnate nelle faccende operative che saranno delegate agli strumenti tecnologici, anche con robot antropomorfi, ma avranno il compito di relazionarsi con i clienti”, sottolinea.\u00a0<\/p>\n

“Se guardiamo alla Cina la parola phygital non esiste perch\u00e9, ormai da molto tempo, l’esperienza d’acquisto \u00e8 fortemente integrata tra strumenti fisici e digitali. Dobbiamo superare certi modi di guardare le cose, come le diversificazioni tra i tipi di consumatori. Sono cose ormai datate. Il mondo \u00e8 cambiato in maniera profonda e questo crea delle sfide per le imprese. Promuovere i valori del proprio brand nello spazio fisico e digitale \u00e8 una cosa che richiede un ripensare al nostro modo di comunicare al cliente” conclude.\u00a0<\/p>\n

—<\/p>\n

economia<\/p>\n

webinfo@adnkronos.com (Web Info)<\/p>\n

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